Tűzkár

Ügyfelünk azzal a problémával keresett meg, hogy előző éjjel családi házuk melléképületében elektromos tűz keletkezett. A tűz nagyon gyorsan átterjedt a főépületre is, mely következtében a teljes ház leégett.

Komoly mértékben rongálódott továbbá a család egyetlen személygépjárműve, mely a tűz ideje alatt a melléképület és a főépület között elhelyezkedő garázsban parkolt. Ügyfelünk a tűz érzékelését követően azonnal kirohant az égő házból és értesítette a tűzoltóságot. A tűzoltóság munkatársai rövid időn belül nagy erőkkel jelentek meg a helyszínen és megkezdték az égő ház oltását. Az oltás következtében Ügyfelünk el nem égett dolgait vízkár érte a mentés következtében. Ügyfelünk első dolga volt, hogy felhívta ügyeletes kollégánkat információszerzés céljából.

Ügyeletes kollégánk részletesen tájékoztatta arról, hogy ilyen esetekben milyen jogszabályi kötelezettségei vannak a hatóságok, továbbá a biztosító irányában. Alapos tájékoztatást nyújtott kollégánk arról is, hogy milyen fénykép, illetve videófelvételek alkalmazásával tudja Ügyfelünk biztosítani, hogy a biztosítóval folytatott kárrendezés zökkenőmentesen történjen. Ügyfelünk a kapott információk birtokában eredményesen tudott fellépni a kárrendezés során, és sikerrel tudta megvédeni jogi érdekeit. Ügyfelünk elszenvedett kárát a biztosító a kárrendezés során rendezte.