Ön itt áll:
2023. október 31.
A cikk utolsó frissítésének időpontja: 2023. október 31. ( 338 napja)
Előfordulhat, hogy a jogi háttér vagy a piaci helyzet megváltozása miatt a cikkben közölt információk már nem időszerűek. Az információk pontosságáért és hasznosságáért mindent megteszünk, de tartalmukért és felhasználásukért következményeiért felelősséget nem vállalunk.
Biztosan sokan hallották már az elterjedt „ÁSZF” kifejezést. Különböző szolgáltatók, vállalkozások panaszügyintézés során gyakran hivatkoznak arra, hogy az ÁSZF-ük bizonyos pontjai milyen előírásokat tartalmaznak, illetve számos esetben nyilatkoznunk kell egy-egy szerződéskötés előtt, hogy elolvastuk és elfogadjuk az általános szerződési feltételeket. Az alábbiakban megvizsgáljuk, hogy pontosan mit is jelentenek az általános szerződési feltételek és mi a gyakorlati jelentőségük.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (Ptk.) tartalmazza az ÁSZF-ek definícióját. A törvényszöveg alapján általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
Egyszerű gyakorlati példán keresztül: ha internet és TV szolgáltatást rendelek egy telekommunikációs szolgáltatótól, akkor ÁSZF fog vonatkozni a szolgáltatás feltételeire. Ez az ÁSZF pedig kiterjed alapvetően valamennyi lakossági felhasználóra. A feltételek kötöttek, azoknak a befolyásolására jellemzően nincs lehetőség és nincsenek egyedileg megtárgyalva sem. Vagy elfogadjuk és annak a tudatában szerződünk, vagy nem.
Az ÁSZF-ek általában több tíz, de adott esetben akár több száz oldalnyi dokumentumot jelentenek. Ezek sokszor összetett megfogalmazású jogi szövegek, amiknek az értelmezése és akár önmagában az elolvasása is fáradtsággal és energiabefektetéssel jár egy átlagember számára. A Ptk. rendelkezései szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta. Ez a kitétel a gyakorlatban azt jelenti, hogy például internetes szerződéskötés során jelölőnégyzeten kell jelölni, hogy elolvastuk az ÁSZF-et.
Sajnos a fentiek miatt gyakori tapasztalat, hogy a szerződő felek nem olvassák el az általános szerződési feltételeket és annak ellenére jelölik meg, hogy elolvasták és megértették a tartalmát. Ez pedig komoly problémákat szülhet, ugyanis utólag a beleegyezés hiányára nem lehet hivatkozni.
A Ptk. előírja, hogy külön tájékoztatni kell a másik felet arról az általános szerződési feltételről, amely lényegesen eltér a jogszabályoktól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól, kivéve, ha megfelel a felek között kialakult gyakorlatnak. Ez azt jelenti, hogy például a felek eltérhetnek a Ptk. által szabályozott általános elévülési időtől, de erről külön tájékoztatást kell adni az ÁSZF-et alkalmazó félnek. Ennek hiányában az nem lesz a szerződés része. Ha viszont a felek már korábban rendszeresen eltértek az elévülési idő tekintetében a Ptk. szabályaitól, akkor a külön tájékoztatás nem szükséges.
Külön tájékoztatni kell a másik felet arról az általános szerződési feltételről is, amely eltér a felek között korábban alkalmazott feltételtől.
A szokásostól eltérő feltételek akkor válnak a szerződés részévé, ha azokat a másik fél a külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta. Ebben az esetben tehát erre külön nyilatkozat szükséges, nem elegendő az általános elfogadás.
Mit lehet tenni akkor, ha mégis elfogadunk egy olyan szerződési feltételt, ami ránk nézve rendkívül sérelmes? Vannak bizonyos esetek, amikor beleegyezés ellenére is támadhatók az általános szerződési feltételek. Ilyenek a tisztességtelen általános szerződési feltételek.
A Ptk. vonatkozó rendelkezései szerint tisztességtelen az az általános szerződési feltétel, amely a szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a szerződési feltétel alkalmazójával szerződő fél hátrányára állapítja meg. Ilyen például az olyan általános szerződési feltétel, amely alapján a megbízó – jogszerű felmondása esetén – költségtérítés címén a sikerdíj százalékában meghatározott összeg megfizetésére köteles az ingatlanközvetítő részére.
Az általános szerződési feltétel tisztességtelen voltának megállapításakor vizsgálni kell a szerződéskötéskor fennálló minden releváns körülményt. Fontos, hogy a tisztességtelen általános szerződési feltételekre vonatkozó rendelkezések nem alkalmazhatók a főszolgáltatást megállapító vagy a szolgáltatás és az ellenszolgáltatás arányát meghatározó szerződési feltételekre, ha azok világosak és érthetőek. Tehát például, ha egy szolgáltató magas díjazást állapít meg a televízió szolgáltatás ellenértékeként, akkor ez önmagában tisztességtelenség jogcímén nem megtámadható.
A tisztességtelen szerződési feltételt a sérelmet szenvedett fél megtámadhatja bíróság előtt.
Címkék:
A vagyon elleni bűncselekmények két csoportját ismeri jelenleg hatályos Büntető Törvénykönyvünk. Ezek a vagyon elleni erőszakos bűncselekmények és a „sima” vagyon elleni bűncselekmények. Jelen kétr...
Korábbi cikkünkben a vagyon elleni erőszakos bűncselekmények kategóriáját ismertettük. Jelen cikkünkben a vagyon elleni bűncselekmények másik nagy kategóriájával foglalkozunk, az „sima” vagyon elle...
Bár messze még a 2023-as szezon, az esküvői szolgáltatók lefoglalása már javában megkezdődött. Mindenki igyekszik minél jobb áron, minél professzionálisabb szolgáltatásra szerződni. Nyilván az, hog...
A vagyon elleni bűncselekmények két csoportját ismeri jelenleg hatályos Büntető Törvénykönyvünk. Ezek a vagyon elleni erőszakos bűncselekmények és a „sima” vagyon elleni bűncselekmények. Jelen kétr...
Korábbi cikkünkben a vagyon elleni erőszakos bűncselekmények kategóriáját ismertettük. Jelen cikkünkben a vagyon elleni bűncselekmények másik nagy kategóriájával foglalkozunk, az „sima” vagyon elle...
Bár messze még a 2023-as szezon, az esküvői szolgáltatók lefoglalása már javában megkezdődött. Mindenki igyekszik minél jobb áron, minél professzionálisabb szolgáltatásra szerződni. Nyilván az, hog...
Kérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 2 napon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.
Kérdésem vanKérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 2 napon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.
Vissza a hírekhez
