Sajnos nem ritka, hogy a szolgáltatás nem a megbeszéltek szerint valósul meg, és ebből később jogvita keletkezik. Éppen ezért összegyűjtöttünk 5+1 olyan jogi szempontot, amelyre érdemes odafigyelni, mielőtt szerződést kötnek esküvői szolgáltatóval.
1.Minden megállapodás legyen írásban
Bármilyen szimpatikus is a szolgáltató, szóbeli megállapodás helyett érdemes írásos szerződést kötni.
- A szerződés tartalmazza pontosan, milyen szolgáltatásra vonatkozik (például „8 órás fotózás adott helyszínen”), mennyiért, milyen határidővel.
- Rögzíteni kell a fizetési ütemezést, valamint azt is, mi történik, ha valamelyik fél nem teljesít.
- Az e-mail-váltás önmagában nem minden esetben elegendő – írásos, aláírt dokumentum biztosabb alapot jelent.
A szerződésben csak az érvényesül, ami benne van – ezért minden lényeges részletet érdemes belefoglalni.
2.Fontos tisztázni a lemondási és elállási feltételeket
Mivel az esküvői szolgáltatások jellemzően hónapokkal előre kerülnek lefoglalásra, bármikor közbejöhet egy váratlan esemény.
- A szerződésben érdemes rögzíteni, hogy mi történik, ha a megrendelő mondja le az eseményt – milyen feltételekkel kérhető vissza az előleg, jár-e kötbér.
- Ugyanilyen fontos, hogy az is szerepeljen, ha a szolgáltató nem tud teljesíteni – például betegség vagy vis maior esetén.
- Jó megoldás lehet, ha a szerződés alternatív teljesítést is lehetővé tesz, például helyettesítő fotós vagy zenekar bevonásával.
3.Fizetés: ne történjen meg minden előre
A szolgáltatók gyakran kérnek előleget vagy foglalót, de a kettő nem ugyanaz:
- Az előleg visszakövetelhető, ha a szolgáltatás nem teljesül.
- A foglaló viszont általában nem jár vissza, ha a megrendelő áll el a szerződéstől.
A következőkben érdemes megállapodni:
- A részletek pontos rögzítése: mit, mikor, milyen összegben kell kifizetni.
- A teljes összeg lehetőleg csak a szolgáltatás teljesítésekor kerüljön kifizetésre.
- Minden befizetésről kérjenek számlát vagy írásos visszaigazolást.
4.Ne hagyják figyelmen kívül az ÁSZF-et
Sok szolgáltató rendelkezik ÁSZF-fel (Általános Szerződési Feltételek), amelyet a szerződés mellékleteként csatolnak. Fontos tudni, hogy:
- Az ÁSZF elfogadása jogilag kötelező erejű, még akkor is, ha azt nem olvassák el részletesen.
- Érdemes átnézni a lemondásra, elállásra, panaszkezelésre, felelősségre vonatkozó pontokat.
- Ha aránytalanul hátrányos kikötéseket tartalmaz (pl. minden körülmények között visszatartható a foglaló), érdemes egyeztetni vagy módosítást kérni.
5.Írásban rögzítsenek minden, szóban megbeszélt részletet is
Az esküvőszervezés során sok apró, de fontos egyeztetés történik:
- mikorra érkezik a szolgáltató,
- milyen sorrendben történnek az események,
- készülnek-e külön portréfotók,
- van-e tartalék eszköz, ha valami elromlik.
Érdemes ezeket a részleteket is írásban rögzíteni, akár e-mailben megerősítve vagy a szerződés mellékletében. Így megelőzhetőek a félreértések és az utólagos viták.
+1 tipp: Ne csak a szerződés tartalmát, a szolgáltató hozzáállását is figyeljék meg
Hiába tökéletes a szerződés, ha a szolgáltató nem kommunikál megfelelően, nem válaszol a kérdésekre, vagy nem hajlandó pontos tájékoztatást adni, az intő jel lehet.
- Nézzenek utána az értékeléseknek, referenciáknak.
- Ha valami nem világos, kérjenek pontosítást.
- Ha nincs meg a bizalom, érdemes másik szolgáltatót keresni.
Az esküvő szervezése tele van döntésekkel, és minden szolgáltatás mögött jogi kapcsolat áll. A megfelelő szerződéskötés nemcsak a szolgáltatót, hanem Önöket is védi, ha valami nem a tervek szerint alakul.
Érdemes minden megállapodást írásban rögzíteni, hiszen ez adja a jogi alapot egy esetleges vita esetén. Fontos figyelmet fordítani a lemondási feltételekre is, hogy előre látható legyen, milyen következményekkel járhat, ha valamelyik fél visszalép. Az előleget és a foglalót körültekintően kell kezelni: nem mindegy, milyen jogcímen történik a fizetés, és milyen feltételek mellett jár vissza az összeg. Az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) mindig érdemes átolvasni, különösen a teljesítés, elállás és felelősség szempontjából. Végül, de nem utolsósorban célszerű a szóban megbeszélt részleteket is írásban rögzíteni, hogy minden fél pontosan ugyanazt értse a megállapodás alatt.
Így nemcsak a nagy nap, hanem az azt megelőző szervezés is gördülékenyebben és biztonságosabban zajlik majd.
Vissza a hírekhez
