Amikor blöfföl a biztosító… vagyis próbálkozik

Az Ügyfél kezét megműtötték, melynek következtében maradandó egészségkárosodása lett, és a károsodás mértéke az évek során folyamatosan változott. A károsultnak három balesetbiztosítása is volt. Ezek közül kettő fizetett Ügyfelünknek, egy pedig indokolás nélkül elutasította a bejelentést. Mi ekkor kapcsolódtunk be.

A meghatalmazást követően felvettük a kapcsolatot a biztosítóval és panaszt nyújtottunk be, tekintettel arra, hogy Ügyfelünket indoklás nélkül, alaptalanul utasították el. A biztosító ezt követően indokolással, de fenntartotta az elutasítást. A választ nem fogadtuk el, mivel a biztosító arra hivatkozva utasította el a bejelentést, hogy 2 éves elévülés volt a szerződésben kikötve. Felszólítottuk a biztosítót, hogy mutassa meg azt a kiemelt, külön aláírt szerződési feltételt, ahol az általános elévüléstől eltérnek. Erre már nem érkezett válasz, helyette a biztosító inkább kifizette Ügyfelünknek az 1,2 millió forintot.