Hibás teljesítés esete
Ügyfelünk az év elején szerette volna régi, elavult fürdőszobáját felújítani. A munkával egy „szakembert” bízott meg, aki hangzatos ígéretekkel és mindent elsöprő önbizalommal igyekezett meggyőzni ...
Ügyfelünk használtautó kereskedésben vásárolt egy gépjárművet. Az adásvételi szerződés megkötését megelőzően az autót megtekintette, kipróbálta, kifogástalannak vélte. Majd 3 hét elteltével az autó egyszer csak megállt alatta a forgalomban. Szervizbe szállíttatta, ahol kiderült, motorhiba áll a háttérben.
Tanácsunkra nyomban fel is kereste a kereskedést, jelezve a hibát. Mivel megválni nem kívánt új szerzeményétől, így a javítás költségeinek megtérítését kérte, azonban igénye elutasításra került.
Következő lépésként Társaságunk hivatalos felszólító levelet küldött az eladónak, mely szerint fogyasztó (Ügyfelünk) és vállalkozás (kereskedés) között létrejött adásvételi szerződések esetén a vásárlást követő 6 hónapon belül felismert hiba jogszabályi vélelem alapján már az adásvétel pillanatában fennállt. Ennek ellenkezőjét a kereskedés köteles bizonyítani. Csatoltuk a motorhibára vonatkozó, szerviz által kiállított szakvéleményt, illetve a javítási árajánlatot, az eladót pedig köteleztük a javításból eredő költségek viselésére.
Az eladó kitartóan figyelmen kívül hagyta az újabb felszólítást, majd közjegyző előtti fizetési meghagyásos eljárást indítottunk vele szemben. Ez végre elérte célját, és egy elnézést kérő levél érkezésével egyidejűleg Ügyfelünk számlájára utalta a kért összeget.
Ügyfelünk az év elején szerette volna régi, elavult fürdőszobáját felújítani. A munkával egy „szakembert” bízott meg, aki hangzatos ígéretekkel és mindent elsöprő önbizalommal igyekezett meggyőzni ...
Ügyfelünk egy internetes webáruházban vásárolt nagy értékű ipari fűnyírót. A fűnyírót személyesen vette át az internetes webáruház telephelyén. Az értékesítő vállalkozás szakmunkatársai végezték az...
Ügyfelünk nyaralásából hazatérve szembesült vele, hogy ingatlanjának tetején elhelyezett napelemek közül kettőnek az üvegezése megrepedt.
Kérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 2 napon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.
Kérdésem vanKérjük, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat! 2 napon belül visszahívjuk és személyre szabott tájékoztatás keretében informáljuk a felmerült kérdéskörrel kapcsolatban.