Váratlan ügyfélkapu-értesítés

Ügyfelünk egyik este a semmiből Ügyfélkapu tárhely értesítést kapott e-mailben. Gyanútlanul letöltötte a mellékletet, amiben egy idézést talált a Rendőrségtől.

Szabálysértési eljárásban idézték, mint eljárás alá vont személyt autója vonatkozásában. Semmit nem tudott erről ügyfelünk és nagyon megijedt az egésztől. Társaságunk segítségét kérte. Egy meghatalmazás adást követően Társaságunk eljáró jogásza igazolta meghatalmazását a Rendőrség előtt, majd informálódott arról, hogy miről is lehet szó.

A Rendőrség tájékoztatása szerint Ügyfelünk autója egy közlekedési balesetben volt érintett, ami okán feljelentették őt. Ügyfelünk továbbra sem tudott semmit az egészről, ezért aggodalma csak növekedett. Munkatársunk megnyugtatta, illetve személyesen elkísérte a személyes rendőrségi meghallgatásra. Jogászunk közbenjárásával a helyzet tisztázódni tudott, tekintettel arra, hogy az autó szemlére történő bemutatását követően kiderült, hogy Ügyfelünk autóján nem lelhetők fel külsérelmi nyomok. Jogászunk az egész tanúvallomás megtétele alatt támogatta Ügyfelünket és tájékoztatta arról, hogy mely nyilatkozatának milyen tárgyi súlya van a helyzet vonatkozásában. Az ügy rendeződött ügyfelünk elégedettségével.