A Pénzügyi Békéltető Testületi eljárás

A Pénzügyi Békéltető Testületek meghatározott célja, hogy alternatív vitarendezési fórumként segítse a fogyasztókat vállalkozásokkal szembeni jogvitás helyzeteikben. Az eljárás gyors, egyéb hatóságoktól független, a peres eljárás szigorú szabályaihoz képest egy kötetlen eljárásról van szó, továbbá költséghatékony, tekintettel arra, hogy ingyenes.

Milyen esetekben fordulhatunk a Pénzügyi Békéltető Testülethez?

Az eljárás fogyasztóként kezdeményezhető, vagyis olyan természetes személyként, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében jár el és a jogvitás ügye olyan jellegű pénzügyi szolgáltatóval (bank, egyéb hitelintézetek, biztosító, pénzügyi vállalkozások,  pénztár, befektetési  szolgáltató) szemben áll fenn, amelyet a Magyar Nemzeti Bank felügyel.

További feltétel, hogy a jogvitás ügy a kérelmező (fogyasztó) és a pénzügyi szolgáltatója között létrejött, szolgáltatás igénybevételére vonatkozó jogviszonnyal, szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos meghatározott pénzügyi fogyasztói jogvita.

Mely jogszabály vonatkozik a Békéltető Testület működésére?

A Pénzügyi Békéltető Testület alapvető intézményi és eljárási szabályairól a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény rendelkezik.

Mely szerv fennhatósága alá Tartoznak a Békéltető Testületek?

A Pénzügyi Békéltető Testület az MNB által működtetett szakmailag független testület, amely a Pénzügyi Békéltető Testület elnökéből és a békéltető testületi tagokból áll.

Ki lehet Pénzügyi Békéltető Testületi Tag?

A Pénzügyi Békéltető Testület tagjai az MNB alkalmazottai. A békéltető testületi tag fogyasztói jogvitával kapcsolatos döntési jogkörében nem utasítható. Békéltető testületi tag az lehet, aki jogi végzettséggel és jogi szakvizsgával vagy közgazdasági egyetemi diplomával rendelkezik. A Pénzügyi Békéltető Testület működési rendje meghatározhatja a békéltető testületi tag alkalmazásának további feltételeit. A békéltető testületi tag munkaviszonyának megszűntetéséhez a Békéltető Testület elnökének jóváhagyása szükséges.

Milyen döntést hozhat a Pénzügyi Békéltető Testület?

1. A kérelem meghallgatás kitűzése nélküli megszüntetése (Amennyiben az ügyben más vitarendezési fórumhoz fordultak a felek korábban, pl. peres eljárás van folyamatban)
2. Megszüntetés (Abban az esetben, ha például a kérelmező a bejelentését visszavonta, vagy a felek megállapodásra jutottak az eljárást megelőzően.)
3. Egyezség (A pénzügyi békéltető testületi eljárás legfőbb célja a felek között egyezség létrehozása.)
4. Kötelezést tartalmazó határozat (A Testület alávetési nyilatkozat hiányában is kötelezés tartalmazó határozatot hozhat, ha a felek között nem jön létre egyezség, a kérelem megalapozott és annak összege nem haladja meg a 2 millió forintot (kötelező jogszabályi alávetés)
5. Ajánlás (Ajánlást tesz a Testület, ha az igény megalapozott, az összeg meghaladja a 2 millió forintot, és a szolgáltató nem tett alávetési nyilatkozatot.)