ChatGPT a munkahelyen: 3 kockázat, amire érdemes odafigyelni

Annak ellenére, hogy a ChatGPT valóban egy rendkívül hatékony eszköz, amely megkönnyítheti a munkavégzést, a használata nem veszélytelen. Egyre több munkáltató támogatja vagy éppen szabályozza az AI-alapú alkalmazások használatát, de munkavállalóként is tisztában kell lennünk azzal, milyen kockázatok merülhetnek fel, ha a mesterséges intelligenciát munkavégzés közben használjuk.

Nem csak adatvédelmi aggályok merülhetnek fel, hanem akár munkajogi következményei is lehetnek annak, ha nem megfelelő módon alkalmazzuk a technológiát.

Az alábbiakban ismertetjük azokat a kockázatokat, amelyek a leggyakrabban felmerülnek a mesterséges intelligencia használata során.

1.Adatvédelmi problémák: Mire figyeljünk a GDPR szempontjából?

Az egyik legnagyobb kockázat a személyes és üzleti adatok kezelése. Amikor egy munkavállaló ChatGPT-t használ a munkahelyén, könnyen előfordulhat, hogy olyan érzékeny adatokat is megad a rendszernek, amelyeket nem lenne szabad.

Miért problémás ez?

• A ChatGPT által feldolgozott adatok tárolódhatnak és felhasználhatók lehetnek a modell fejlesztéséhez. Ez azt jelenti, hogy ha valaki céges vagy személyes adatokat visz be a rendszerbe, azok később illetéktelen kezekbe kerülhetnek.
• A GDPR szabályok szerint a vállalatok kötelesek biztosítani, hogy a személyes adatok megfelelően védettek legyenek. Ha egy munkavállaló véletlenül ügyféladatokat, üzleti titkokat vagy belső céges információkat ad meg a ChatGPT-nek, az adatvédelmi incidensnek minősülhet.
• A munkáltató is felelős lehet az adatkezelési problémákért, ezért egyre több cég vezet be olyan belső szabályzatokat, amelyek szabályozzák a mesterséges intelligencia munkahelyi alkalmazását.

Ha egy munkavállaló engedély nélkül ad meg érzékeny adatokat a ChatGPT-nek (vagy bármely más AI rendszernek), az akár a munkaviszony megszüntetéséhez is vezethet, különösen akkor, ha ezzel üzleti titkok sérülnek vagy adatvédelmi szabályokat sért meg.

2.Pontatlan információk és szakmai hibák: Kié a felelősség?

A ChatGPT képes rendkívül meggyőző válaszokat adni – akkor is, ha azok nem pontosak vagy jogilag tévesek. Ha egy munkavállaló teljes mértékben az AI által generált információkra hagyatkozik, az komoly szakmai hibákhoz vezethet, különösen olyan területeken, ahol a pontosság kiemelten fontos.

Milyen problémák merülhetnek fel?

• Elavult vagy félrevezető jogszabályok: A ChatGPT nem tudja garantálni, hogy az általa adott információ aktuális és helyes. Ha egy munkavállaló például egy hatályon kívül helyezett jogszabály alapján hoz döntést, az akár jogi felelősségre vonást is maga után vonhat.
• Nem tudja értelmezni a bonyolult szakmai helyzeteket: A mesterséges intelligencia nem képes komplex jogi vagy üzleti döntések meghozatalára, így ha valaki kizárólag az AI által generált információkra hagyatkozik, könnyen téves következtetésekre juthat.

Ha egy alkalmazott pontatlan információkat oszt meg az AI alapján, és ezzel kárt okoz a vállalatnak vagy ügyfeleknek, az akár kártérítési felelősséggel is járhat, vagy munkajogi szankciókat vonhat maga után.

3.Ellenőrizhetőség és felelősségi kérdések

A ChatGPT egyik legnagyobb problémája, hogy nem mindig lehet pontosan visszakövetni, honnan származnak az általa adott válaszok. Ez komoly felelősségi kérdéseket vet fel, különösen akkor, ha egy cég hivatalos döntéseit részben vagy egészben az AI által generált információkra alapozza.

Milyen kockázatok merülhetnek fel?

• Ha egy munkavállaló AI által generált tartalmat használ, például szerződéseket, prezentációkat vagy cikkeket, az szerzői jogi problémákat vethet fel, különösen akkor, ha az AI olyan forrásokat használt fel, amelyeket a felhasználó nem ismer.
• A ChatGPT nem minden esetben ad forrásokat a válaszaihoz, így ha egy munkavállaló egy AI-generált információra hivatkozik, nehéz lehet ellenőrizni, hogy az ténylegesen hiteles és megbízható-e. Az is elképzelhető, hogy a tudományosnak „álcázott” információt egy bulvárlapból használja fel a rendszer.

Ha egy munkavállaló az AI által generált tartalomra alapoz egy döntést, és az hibásnak bizonyul, az akár fegyelmi eljárást vagy egyéb munkajogi szankciókat is maga után vonhat, ha ezzel a cégnek vagy ügyfeleknek kárt okoz.

Akkor most használjuk, vagy ne a ChatGPT-t?

A mesterséges intelligencia hatékony munkaeszköz lehet, de használata nem mentes a jogi és munkajogi kockázatoktól. A legfontosabb, hogy a munkavállalók tisztában legyenek azzal, milyen határokon belül és milyen felelősség mellett alkalmazhatják ezt a technológiát.

• Az adatvédelmi előírásokat szigorúan be kell tartani, és nem szabad érzékeny vagy bizalmas információkat megadni az AI-nak.
• A generált tartalmakat mindig ellenőrizni kell, mert a ChatGPT nem garantálja a szakmai pontosságot.
• A vállalatoknak egyértelmű szabályzatokat kell kidolgozniuk az AI használatára vonatkozóan, hogy elkerüljék a felelősségi problémákat.

A ChatGPT tehát egy hasznos, de kockázatos eszköz, amelynek munkahelyi alkalmazása megfelelő kontrollt igényel.