Honnan is vásárolunk?
A Black Friday nem csak a hagyományos, bolti kereskedelmet érinti, hanem a legtöbb webáruház is hatalmas akciókkal buzdítja ilyenkor vásárlásra a fogyasztókat. Egy csábító ajánlat láttán se feledkezzünk meg arról, hogy mintegy „nulladik” lépésként tisztázzuk, pontosan kitől is vásárolunk.
Internetes vásárlásaink során gyakran észlelhetjük azt, hogy egy látszólag magyar webshop mögött nem magyar, hanem például szlovák, lengyel vagy kínai cég áll. Előfordulhat, hogy maga a honlap magyar nyelvű, sőt, akár még az is, hogy a weboldal címe is .hu-ra végződik, a fellelhető kapcsolati adatok alatt azonban azt találjuk, hogy valamilyen külföldi cég az eladó. Természetesen ha az általunk rendelt termék megérkezik, olyan amilyennek elképzeljük, működik és nem romlik el a jótállási határidő alatt, úgy ezzel nincs is semmi probléma. Gond akkor lehet, hogyha az előbb felsorolt elemek közül valamelyik nem teljesül, ekkor ugyanis problémát okozhat igényünk magyarországi hatóságok, bíróságok előtti érvényesítése.
Interneten történő vásárlásaink során pedig egyértelműen legyünk gyanakvóak abban az esetben, hogyha az általunk megtekintett honlapon egyáltalán nem találunk arra vonatkozóan információt, hogy ki is az eladó. Ilyen esetben ugyanis probléma esetén még az sem deríthető ki egykönnyen, hogy kihez kéne fordulnunk panaszunkkal.
Vigyázzunk a fizetéssel is!
A csalók sajnos ilyenkor sem pihennek, az internet világában elkövethető és elkövetett csalások formái pedig gyakorlatilag tételesen felsorolhatatlanok. A legjobb tanács, ami adható az internetes vásárlások során az, hogyha a legkisebb gyanú is felmerül, hogy nem megbízható az eladó, akkor vásároljunk máshonnan. Mint említettük, külföldi eladók esetén különösen körültekintően kell eljárnunk, észben tartva az abból eredő kockázatokat is. De gyanakvásra adhat okot, hogyha egy eladó értékelései nem éppen pozitívak, vagy ha kapcsolattartási adatai hiányosak.
Különösen kell figyelnünk arra, hogy bankkártya adatainkat kinek és hol adjuk meg. Amennyiben van rá lehetőségünk, úgy ismeretlen eladótól történő vásárlás során használjunk egyszeri, kifejezett internetes vásárlásokra generált elektronikus kártyát, vagy válasszunk utánvétes opciót. Valószínűleg nem igényel különösebb kifejtést az, hogy bankkártya adataink illetéktelen személyek kezében milyen károkat tud okozni.
Akció vagy nem akció?
A Black Friday keretében tartott leárazásokat gyakran érte az a kritika, hogy ilyenkor valójában nem is akciósak a meghirdetett termékek, a kereskedők csak annyit tesznek, hogy az árcédulára rátesznek egy hangzatos, mínusz 20, 30, vagy éppen 50 százalékos árengedményt hirdető matricát. Egy tavaly hatályba lépett jogszabály változás miatt azonban az akciókkal összefüggésben jelentősen szűkült a kereskedők mozgástere. A jogszabályváltozás következtében ugyanis a kereskedők kötelesek közzétenni az adott termék vonatkozásában azt is, hogy az elmúlt 30 napban mi volt az adott termék legalacsonyabb vételára. A termék korábbi árának közzétételével pedig a fogyasztók is meg tudják ítélni, hogy a közzétett ár valóban akciós árnak tekinthető-e vagy sem.
Néhány szó a feltűnően alacsony árról
Bár valóban hatalmas akciókat lehet kifogni egy-egy Black Friday alkalmával, nem árt azonban ilyenkor is a racionalitás talaján maradnunk. Természetesen jogszabályaink nem adnak és nem is tudnának adni egy általános és konkrét megfogalmazást arra, hogy mi minősül feltűnően alacsony, vagy túl alacsony árnak, a bírósági gyakorlat azonban kialakította az átlagosan tájékozott fogyasztó kategóriáját. E szerint egy átlagosan tájékozott fogyasztónak észlelnie kell, hogy egy 300.000,- Ft-os tévékészüléket nem fog tudni 3.000,- Ft-ért megvásárolni, feltételeznie kell, hogy elírás vagy valamilyen informatikai hiba áll az árcédula mögött. A legtöbb esetben tehát ilyenkor a fogyasztó nem követelheti azt, hogy a tévékészüléket adják át neki a kiírt áron.
A feltűnően alacsony árat persze más is indokolhatja. Sok webáruházban kapni ma már újracsomagolt, „kishibás” termékeket vagy kiállítási darabokat. A forgalmazók ezen termékekre általában adnak bizonyos kedvezményt. Kérdés ugyanakkor, hogy valóban ilyen tulajdonságokkal bíró terméket akartunk-e vásárolni.
Mindezeken túlmenően sajnos az sem elhanyagolható szempont, hogy az alacsony ár mögött valamilyen csalás szándéka húzódik meg, ezért érdemes gyanakodnunk is nagyon kedvező árak láttán.
Legyünk tehát körültekintőek a leárazások időszakában is!
Vissza a hírekhez
