Webshopot nyitnál? – Mutatjuk az általános jogi tudnivalókat

A termékek és szolgáltatások értékesítésének manapság a webáruházak a fő fórumai. Gyorsabb, egyszerűbb és olcsóbb webshopot létrehozni és fenntartani, mint üzlethelyiséget. Fontos ugyanakkor, hogy a vállalkozásunkat jogi úton ne lehessen támadni a webáruházunk miatt, tehát a webshop a vonatkozó – gyakran szerteágazó – jogi szabályozásnak megfeleljen.

Jelen írásban megtárgyaljuk a webáruházak működésének alapvető jogi előírásait. Azaz megnézzük, mi kell egy webshophoz jogi szempontból.

Működési forma, bejelentés

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény részletes előírásokat tartalmaz, amiket a webáruházakra alkalmazni kell.

• Ilyen előírás példának okáért, hogy a webáruház működését be kell jelenteni a területileg illetékes jegyző számára.
• Engedélyeztetésre azonban nincs szükség, hacsak a konkrét kereskedelmi tevékenység nem teszi indokolttá
• Webáruház csak – egyéni, vagy társas – vállalkozási formában üzemeltethető

ÁSZF

A törvény előírja, hogy a szolgáltató köteles az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeket oly módon hozzáférhetővé tenni, amely lehetővé teszi az igénybe vevő számára, hogy tárolja és előhívja azokat.

A szolgáltató az igénybe vevő megrendelésének elküldését megelőzően köteles továbbá egyértelműen tájékoztatni az igénybe vevőt az elektronikus szerződéskötés szabályairól. A szolgáltató felel az általa rendelkezésre bocsátott, jogszabályba ütköző tartalmú információért.

Nagyon fontos, hogy a webáruházas értékesítés üzlethelyiségen kívüli ügyletkötésnek minősül. Ezért vonatkoznak rá a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásai, amelynek értelmében a kereskedő – a teljesség igénye nélkül – a következőkről köteles tájékoztatni a fogyasztókat.

• a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságairól
• a vállalkozás nevéről, elérhetőségeiről
• a szerződés szerinti áruért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről, azaz a bruttó árról
• A 14 napos elállási jogról, a teljesítés feltételeiről, valamint a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről;

Adatvédelmi tájékoztató

Egy webáruház üzemeltetője adatkezelő. Ennek okán az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szabályainak megfelelő adatvédelmi tájékoztatót köteles készíteni. Ennek adatvédelmi rejtelmeibe most nem tekintünk be, de többek között az alábbiakat kell tartalmazni a tájékoztatónak.

• az adatkezelő adatai
• az adatkezelés célja,
• az adatkezelés jogalapja
• az érintettek jogai

A megrendelés visszaigazolása

A szolgáltató köteles a megrendelést haladéktalanul visszaigazolni. Ha a visszaigazolás a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

Ezek természetesen csak nagyvonalakban az általános tudnivalók. Egy konkrét webáruház megnyitása összetett folyamat, érdemes jogi szakértővel konzultálni.